December 29th, 2010

Путевые заметки..

Кноу-Хау.

Если вас накрыло каким-нибудь вулканом, снегом или еще чем-то, вы сидите в чужом городе, вам совершенно неохота тащиться в аэропорт с детьми и чумоданами и стоять там 4 часа в очереди на transfer desk, а телефон службы поддержки вашей авиакомпании намертво отрубает все входящие звонки.... при этом вы знаете, что в том же городе подвисли пассажиры еще 7000 отмененных рейсов, у всех у них тоже тетя больная(с) и все хотят куда-то улететь -- покупаете дешевую телефонную карточку и звоните в службу поддержки этой авиакомпании в какую-нибудь другую страну - где нет вулкана и снега, и служба поддержки согласна изредка пообщаться с клиентами.

Ровно 4 часа на телефоне с милейшей тетенькой по имени Синтия из далекой Европы и 500 долларов сверху - и у меня есть етикет в Ванкувер на 31е декабря. Это при том, что изначально мы должны были 25го прилететь в Сиэттл.

— И в худщем случае я встречу Новый год в этом кресле.
— А в лучшем?
— Тоже в кресле, только в воздухе.
((с)"Ирония судьбы")